谷歌失宠？ChatGPT 强势崛起，改变大众搜索习惯

曾几何时，“谷歌一下”是我们遇见问题之后的“最优解”。

但现在，当人们遇见问题时，悄然从“我去搜一下”，变成了“我问问ChatGPT”。

这种从关键词搜索到自然语言对话的转变，不只是换了个工具那么简单。

它是在根本上重塑我们获取信息、解决问题的习惯。

根据研究公司Demandsage的数据，ChatGPT的每周活跃用户已经超过8亿人，而这个数字在2025年2月时还只是4亿。

如此庞大的用户体量，意味着它已成为一种主流应用。

此外，研究机构Datos的报告指出，就在今年7月，桌面端浏览器已有近6%的搜索流量直接流向了大型语言模型，这个数字比一年前翻了一倍。

这表明，即便是普通用户，也在有意识或无意识地将部分搜索需求转移到了AI上。

这种转变的根本原因，正如伦敦贝叶斯商学院副院长李峰教授所指出的，在于大型语言模型能显著降低用户的“认知负荷”。

它将繁琐的“在几十个搜索链接中筛选、对比、总结”的过程，简化为一次直接的、条理清晰的回答。

这并非简单的技术尝鲜，而是大脑选择了更高效、更省力的路径，这是一种符合人性的必然趋势。

但是，大型语言模型最大的软肋在于其“一本正经地胡说八道”的能力，也就是所谓的“AI幻觉”。

对于需要精准事实、严肃考证的场景，依赖一个可能编造信息的AI显然是危险的。

正因如此，它揭示了未来搜索的真实形态——不是“取代”，而是“分工”。

用户们正在自发地形成一种使用边界。

伦敦律师兼法律科技顾问安雅-萨拉·拉哈迪，坦言自己是“新技术的早期使用者”。但她绝不会用大型语言模型处理涉及法律推理的事务，但会用它来辅助写邮件、寻找会计软件。

用户的行为清晰地展示了这种分工模式：在需要探索、创意、总结和个性化推荐的低风险场景，人们倾向于AI。

媒体公司高管汉娜·库克让ChatGPT为她规划日本两周的行程，并推荐提供素食菜品的餐馆，这为她“省下了好几个小时的搜索时间”。

在这些任务中，核心是“效率”和“个性化”，而非“绝对真理”。

未来的模式将是一种混合体：人们在进行总结、起草和探索性任务时会依赖大型语言模型，但在购物、预订和需要事实核查的交易类场景中，仍会主要使用传统搜索引擎。

二者正在从直接的竞争关系，走向一种互补共生的新阶段。

数字营销公司Digitas UK的首席数据官莉拉·赛斯·哈桑指出，企业现在不仅要为搜索引擎优化（SEO），更要为“AI优化”（AIO）。

它们必须理解AI模型在特定领域内认定的“权威来源”是什么。报告显示，大型语言模型更信任官方网站、新闻稿和主流媒体，而非社交媒体内容。

并且，通过语言模型获取推荐的用户更容易转化为购买行为。

这意味着AI不仅是信息入口，更是一个高效的“决策引擎”和“导购员”。

当AI基于对用户需求的深度理解，直接给出“购买建议A”而非“关于A、B、C的十个链接”时，用户的决策路径被大大缩短，这直接触动了以广告点击为核心的传统搜索商业模式。

今年5月，在美国司法部的反垄断诉讼庭审中，一位苹果高管披露，苹果设备通过Safari浏览器产生的谷歌搜索量，在二十多年来首次出现下降。

当用户习惯在设备生态内通过AI助手直接完成信息获取时，传统搜索引擎被“绕过”的风险已然成为现实。

这场变革的本质，是我们与信息关系的一次深刻进化。我们正从那个在海量链接中辛苦淘金的“信息狩猎者”，转变为一个能够与知识本身直接对话的“信息共舞者”。

谷歌定义的“搜索框”时代并未落幕，但由ChatGPT开启的“对话框”时代，已经宣告了一个新纪元的到来。