【服务】首次携手暖民心 便民服务补空白—赤峰公交乘客综合服务中心党支部走进牧歌社区开展志愿服务活动

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实党的二十届四中全会精神，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，3月10日，赤峰市公交乘客综合服务中心党支部与牧歌社区首次携手，组织志愿者开展公交卡办理、年审及线路咨询专项服务，精准服务老年人、残疾人等特殊群体，填补了社区现场公交便民服务空白，将便捷服务送到居民家门口。

活动前，双方密切对接，针对特殊群体办事、出行不便等问题制定服务方案，通过社区微信群提前通知服务详情，让居民早知晓、早准备，提升服务实效。

活动现场，党员志愿者热情服务，为特殊群体一站式办理公交卡新办、年审业务，细致解答线路走向、换乘方式等群众关心的问题，主动帮扶行动不便居民，赢得一致好评。

“以前办卡要跑很远，来回大半天，现在在家门口就办好，解决了我们的大难题！”一位社区老人激动地说。此次活动打通了公交服务“最后一公里”，补齐社区便民短板，让特殊群体感受到党组织温暖和公交企业担当。

此次活动是落实中央八项规定精神、推进作风建设、整改巡视反馈问题的具体行动。下一步，赤峰公交将以此次合作为契机，深化社区共建，常态化开展便民服务，丰富服务内容、优化服务形式，把党建优势转化为服务优势，为市民提供更优质的公交服务。