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在繁忙的城市中,无数劳动者用汗水与热情维系着城市的运转。北方出租汽车公司驾驶员何艳静便是其中一员。自2008年入职以来,她始终保持运营“三无”记录——无违章、无违纪、无投诉,以专业与热忱为成千上万的乘客带去舒适与便捷。
一把车钥匙
撑起家的天空
2008年,为分担养家责任,何艳静决定与爱人搭班开出租车。“你能行吗?开出租可不是简单事。”爱人的担忧不无道理。但性格要强的何艳静坚信:“别人能行,我也一定能行。”
彼时,她的爱人已入行七八年,是公司无违章、无违纪、无投诉的先进。何艳静暗下决心:绝不能拖后腿。就这样,夫妻俩共驾一辆车,人停车不停。车钥匙成了他们的“幸福接力棒”,日子在车轮转动中越过越好。
然而,职业与家庭的平衡谈何容易。一天傍晚,何艳静刚送完乘客,便接到爱人电话:“孩子发烧了,快回来!”她正欲返程,一位怀抱幼儿的女士拉开车门:“师傅,去儿童医院,孩子喘不上气!”
何艳静心头一紧:自家孩子也在病中,南六环的家与晚高峰的环路,往返至少两小时。但侧头看见孩子通红的脸颊、急促的呼吸,她立即调转车头:“请系好安全带,抱稳孩子。”
将乘客安全送达后,何艳静飞奔回家带孩子就医。所幸两个孩子都很快康复。“既然选择了这行,就要全心全意服务乘客。”从此,何艳静更加坚定了这份信念。
车轮上的急与暖
2023年“五一”假期,北京南站。调度员突然叫住何艳静:一位怀孕六个月的孕妇需要特殊照顾。长途跋涉加排队等候,孕妇面色发白,明显感觉不适。何艳静赶紧叮嘱她坐稳扶好,一路上把车速压得稳稳的,尽量避开颠簸路段。怕她紧张,何艳静还主动和她唠唠家常,说说路况,聊聊孕期的小趣事。送达时,孕妇爱人连声道谢,何艳静心里暖乎乎的:“这趟活儿,值了!”
同年“十一”黄金周,北京南站运力保障现场。何艳静接到三位特殊乘客:一对情侣和一位陌生男士。何艳静聊天后才知道,三人是乘坐同一趟火车来到北京。在火车上,上铺的男士不小心碰掉了玻璃水杯,杯子摔碎的瞬间,下铺的女孩出于应激反应抬手去挡脸,飞溅的玻璃碴子直接划伤了她的手腕。火车上条件有限,乘务员只能简单包扎一下,到站后就赶紧走特殊通道把他们送到了何艳静的车上。女孩上车后一直捂着手,说麻木发凉。何艳静瞥见女孩纱布缠得太紧,手指已呈紫色,赶紧递上剪刀让其松解。见女孩症状缓解后,她一路疾驰将人送至医院,分文未收便返回岗位。
2025年10月1日凌晨2点,刚结束北京南站运力保障任务的何艳静接到队友吴国占电话:一位心脏病患者的老伴走失了,她二话没说抓起钥匙就往现场赶。当何艳静赶到现场后,看到大爷紧紧攥着车里的“工人先锋号”铜牌,说“看见这牌子心里就踏实了”。何艳静深感责任重大。征得大爷同意后,她迅速拍摄视频,详细询问老伴的体貌特征、走失经过及衣着特点,随即在党员车队微信群发出支援信息。队员们纷纷响应,与民警合力搜寻,最终成功找到老人并平安送归。何艳静说:“这枚小小的铜牌,不只是荣誉,更是乘客心里的定心丸。我们再累,心里都开心。”
党员车队的公益底色
何艳静与爱人双双加入北方共产党员阳光车队,养老院义工、希望工程捐款、关爱自闭症儿童、义务接送高考生……公益路上,夫妻二人从未缺席。
2024年秋,何艳静以车队骨干、支部委员身份,走进北京神州儿童康复中心,参加关爱孤独症儿童的公益慰问活动。活动当天,她特意早早赶到现场,和其他志愿者一起搬物资、摆道具,把活动场地收拾得妥妥帖帖。活动开始后,何艳静蹲下身,陪着孩子们做游戏、进行互动。他们还专门为当月过生日的孤独症儿童办了一场小小的生日会,当香甜的蛋糕端上桌时,孩子们的眼睛亮闪闪的,脸上都露出了开心的笑容。“那一刻,我真切觉得,能为这些特殊的孩子带来一点欢乐一点光,再累也值得。”何艳静说。
在卢沟桥社会福利中心,何艳静和队友及志愿者参加慰问老党员活动。活动中,她聆听60年党龄前辈的奋斗故事,叮嘱老人冬日保暖,随后来到义务理发区为老人理发。虽非科班出身,但她耐心询问老人需求,轻柔修剪,陪老人唠家常。一位大爷剪完后笑着说:“你们解决了我的‘头’等大事。”
工作多年来,凭借出色的表现,何艳静和爱人收获多项荣誉。夫妻二人感受到的,不仅是社会和行业的认可,更是乘客沉甸甸的信任。“这份认可让我们更加深爱自己的岗位。”何艳静说,“我们会继续立足本职、服务百姓、奉献社会,为首都出租行业增光添彩!”